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    告知

    我们主动告知客户我们的服务电话、提醒客户注意事项、发送贴心的服务短信。

    回访

    我们主动做在建工地的回访,主动发现问题,协调公司内部相关人员解决和协调。

    表扬与投诉

    我们受理客户的投诉及反馈过来的问题,监督相关部门、人员进行快速解决;同时我们接收客户的表扬,嘉许和表彰受表扬的同事,激励我们保持并做得更好。

    售后服务

    我们受理售后客户的维修申请,?#25165;?#32500;修工或相关商家进行?#21414;?#32500;修;同时我们主动开?#25925;?#21518;回访,及时发?#20013;?#32500;修的问题,及时为客户解决饰后维修事项。

    标准建设

    我们通过客户反馈、电话回访及内部反馈发现现存制度的不足,向相关部门反馈并组织相关人员进行标准的改进。

     

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